İade ve Değişim Politikası
Camelliano’da önceliğimiz, her siparişte güven veren ve memnuniyet odaklı bir deneyim sunmaktır. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız halinde, belirli koşullar çerçevesinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Teslim aldığınız ürün için 30 gün içinde iade ya da değişim talebi oluşturabilirsiniz.
Sürecin değerlendirilebilmesi için ürünün:
- kullanılmamış,
- zarar görmemiş,
- ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmiş
olması gerekmektedir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılır ve uygun bulunması halinde iade veya değişim süreci başlatılır.
Üretim kaynaklı bir problem tespit edilmesi durumunda ise, kullanıcılarımıza gerekli destek sağlanır ve çözüm süreci titizlikle yürütülür.
İade ve değişim ile ilgili tüm sorularınız için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.